お問い合わせについて

※こちらはご予約フォームではございません

Hotel Time’s Groupでは、メールやお電話でのお問い合わせを承っております。

ご予約は各店舗ページからお願いいたします。

お問い合わせメールの対応時間に関して

日~木・・・翌日回答
金・土・祝・・・月(祝日明けの平日)

※原則上記の通り対応させて頂きますが、諸事情により返信が遅くなる場合もございますのでご了承下さいませ。また、お急ぎの方はお電話にて直接ご応募・お問い合わせ下さい。

尚、ご応募・お問い合わせの際は、下記プライバシーポリシーをご確認ください。

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プライバシーポリシー

お預かりした個人情報は、個人情報保護法に基づき管理致します。
お問い合わせの際は下記の「個人情報保護方針」をご確認ください。

個人情報保護方針
  • 個人情報の利用目的:お問い合わせへの回答にご利用させていただく場合があります。
    ここで得られた個人情報は本人の同意無しに、上記の目的以外では利用いたしません。
  • 法令に基づく場合を除き、本人の同意無しに第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
  • 本人からの請求があれば情報を開示いたします。
  • 公開された個人情報が事実と異なる場合、訂正や削除に応じます。
  • その他、保有する個人情報の取扱に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

よくある質問

お客様から寄せられるよくあるご質問とその回答をご紹介します。

※その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問一覧

 
支払い方法を教えてください

現金、各主要クレジットカードのみのお支払いとなります。

 
料金はいつ支払いますか?

当グループは、前料金制です。

基本室料をご入室前にフロントにてお支払いいただいております。

入室されてからのご延長料金、お食事代等はお帰りの際にフロントでご精算くださいませ。

※外出される場合、またはご精算額が1万円を超えた場合は1度ご精算いただいております。

 
複数人の利用ができますか?

1部屋のご利用人数は、2名様までとさせていただきます。

3名様以上のご利用はできません。

 
延長はできますか?

可能でございます。延長料金はお部屋毎、またはご利用のプラン毎で異なります。

ご延長希望のお客様は、ご利用の際にフロントへとお問い合わせくださいませ。

 
クーポンを使用したい

ご利用する際は、入室前にフロントへご提示くださいませ。

またクーポンの種類によってご使用いただけないお部屋、または曜日がございますので、ご来店時にフロントへご相談くださいませ。

※ご入室後、またはお帰りの際のご提示の場合、クーポンはご使用いただけません。

 
別々でのチェックインはできますか(お部屋で待ち合わせ)?

可能です。

最初にご入室されるお客様は合計ご利用人数をフロントへお伝え願います。その際に前料金で室料をお支払いくださいませ。

また、後からいらっしゃるお客様はフロントへご入室されるお部屋番号をお伝えくださいませ。

確認後、お部屋へご案内いたします。

 
別々でのチェックアウトはできますか

可能です。

必ず先にお帰りのお客様は、フロントへお部屋番号をお伝えください。
その際に、ルームキーの確認と、ご精算のお支払いの確認をお部屋にいらっしゃるお連れ様にお電話にてご連絡させていただきます。

確認後のチェックアウトとなりますので、お急ぎのお客様はお帰り前にお電話にてフロントへご連絡くださいませ。

 
撮影での利用はできますか?

可能です。

撮影でのご予約は、お電話でのみ受付しております。

ご利用日、ご利用時間、ご利用人数、撮影希望場所がお決まりになりましたらお電話で撮影料金やお部屋の空き状況等をお問い合わせくださいませ。

また撮影前の下見も承っております。(平日のみ)